よくあるお問い合わせ

Q1.10人以上の団体です。私たちだけでイベントを貸し切れますか?


基本的に貸切は受け付けておりませんが、イベントによっては可能な場合があります。各イベントのサービス主体に直接お問い合わせ下さい。

Q2.参加者の構成が知りたいのですが?


申し訳ござませんが、当日まで変動が予想されますのでお教えできません。

Q3.車椅子を利用していますが、イベントに参加できますか?


基本的にご参加いただけます。但し、会場によってはバリアフリーに対応していない、徒歩以外では危険な場所である等やむを得ずお断りする場合もございます。参加されるイベントの内容にもよりますので、事前に必ずサービス主体へご連絡下さい。

Q4.電話で申込はできますか?


お申し込みはサイトからのみ受け付けております。ご了承ください。

Q5.支払いにカードは使えますか?


申し訳ございません。現金で当日お支払いのみ受付ております。

Q6.子供料金の設定はありますか?


子ども料金の設定はございません。お子様でも大人と同料金をいただいております。但し、イベントによっては未就学児無料の場合がございますので、各イベントのサービス主体に直接お問い合わせください。

Q7.イベント当日はどうしたよいですか?


指定の時間までに必ず集合場所へお越しください。係員が料金収受後、開催場所へご案内します。

Q8.サイトで予約の変更・キャンセルはできますか?


締め切り前の場合は可能です。「予約照会・変更・キャンセル」からログインして下さい。締め切り後の変更・キャンセルについては、イベントのサービス主体に直接お問い合わせください。

Q9.キャンセルしたいのですが、キャンセル料はかかりますか?


キャンセルされるイベント・期日によってはキャンセル料が発生します。
キャンセル料の有無・支払い等については、サービス主体にご確認ください。

Q10.サイトで申込したのですが、予約完了メールが届きません。


申込をされますと、ご予約受付番号等が記載された予約完了メールをお送りして予約が完了となります。締切日になっても予約完了メールが届かない場合は、お手数ですが(株)バイタルリード(0853-22-9690)またはお問い合わせフォームでお問い合せください。